Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, siz siparişi onaylamadan ÖNCE sunulmak üzere hazırlanmıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ayrı bir belgedir; sözleşmeyi onaylamadan önce bu formu okumanız gerekir.

Unvan: KRAFTERA YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Sasalı Merkez Mah. 172 Sk. No:10 Çiğli / İzmir, Türkiye MERSİS No: 0589111065400001 Ticaret Sicil No: 269240 (İzmir) Vergi No: 5891110654 E-posta: info@kraftera.com Telefon: +90 530 233 20 09 Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki e-posta veya telefon üzerinden iletebilirsiniz.

Kraftera Business Suite, tarayıcı üzerinden kullanılan bir işletme yönetimi yazılımıdır (SaaS). Abonelik süresince müşteri yönetimi, ön muhasebe ve faturalandırma, envanter, randevu, insan kaynakları, proje ve belge modüllerine erişim sağlar. • Tüm modüller her pakette açıktır. Paketler çalışma alanı sayısı, ekip üyesi sayısı, depolama, aktivite kaydı saklama süresi (Başlangıç 90 gün, Profesyonel 1 yıl, Kurumsal 3 yıl), belgelerde kendi logonuzu kullanma (Profesyonel ve üstü) ve CSV içe aktarma kapsamı (Başlangıç: Müşteri, Kişi, Fırsat; üst paketlerde ayrıca Ürün, Personel, Gelir/Gider) ile destek seviyesine göre ayrışır. • Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. • Ödemeniz onaylandığı anda erişim açılır — yani ifaya derhal başlanır. • Kayıt sırasında 14 gün ücretsiz deneme sunulur ve deneme için kart bilgisi istenmez. Deneme, hangi paketi seçtiğinizden bağımsız olarak Başlangıç seviyesinde açılır.

Aylık paketler: Başlangıç ₺399, Profesyonel ₺799, Kurumsal ₺1.999. Yıllık paketler: Başlangıç ₺3.990, Profesyonel ₺7.990, Kurumsal ₺19.990. • Gösterilen tüm fiyatlar KDV dahil toplam tutarlardır. Ayrıca bir kargo, kurulum veya hizmet bedeli alınmaz. • Ödeme iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir; kart bilgileriniz Kraftera'ya hiçbir aşamada ulaşmaz. • İKİ ÖDEME ŞEKLİ SUNULUR: (1) ABONELİK — kredi kartıyla alınır ve seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) OTOMATİK YENİLENİR; iptal edilmediği sürece sözleşme aynı süreyle kendiliğinden uzar. Yenileme tutarı, aboneliğe başladığınız andaki tutardır; sonraki fiyat değişiklikleri mevcut aboneliğinizi etkilemez. Dilediğiniz zaman uygulama içindeki Faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz; iptal sonrasında bir daha ücret alınmaz ve erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. (2) TEK SEFERLİK ÖDEME — banka kartıyla da yapılabilir, 3D Secure destekleyen iyzico Checkout Form'u üzerinden tahsil edilir ve OTOMATİK YENİLENMEZ. Sözleşme kendiliğinden uzamaz; erişiminiz yalnızca ödediğiniz dönem boyunca sürer. Yenileme olmadığı için iptal edilecek bir abonelik de yoktur — süre bitiminde erişim kendiliğinden kapanır. Devam etmek isterseniz yeniden ödeme yapmanız gerekir ve bu ödemenin tutarı, o andaki güncel liste fiyatıdır. • Her iki şekilde de yapılmış ödemeler iade edilmez; ayrıntılar İade Politikası sayfamızdadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ. Kraftera Business Suite aboneliğinde ödemeniz onaylandığı anda hizmete erişiminiz açılır; yani ifaya derhal başlanır. Bu nedenle ödeme ekranında, hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve cayma hakkınızı kullanamayacağınızı açıkça onaylamanız istenir. Bu onayı vermeden ödeme başlatılamaz. Cayma hakkı kullanılamadığı için abonelik bedelleri iade edilmez. Buna karşılık: • Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilir, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. • Satın almadan önce 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir, kart bilgisi vermeden karar verebilirsiniz. • Hizmetin ayıplı olması hâlindeki yasal haklarınız saklıdır; bu durumda info@kraftera.com adresinden bize ulaşın. Özel yazılım geliştirme projelerinde farklı koşullar geçerlidir; ayrıntı için İade Politikası sayfamıza bakınız.

Şikâyetlerinizi öncelikle info@kraftera.com adresine iletebilirsiniz; tüm başvurulara 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Uyuşmazlık hâlinde: • Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınıra kadar olan talepler için Tüketici Hakem Heyetleri, • Bu sınırın üzerindeki talepler için İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurunuzu ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki hakem heyetine de yapabilirsiniz.