Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, siz siparişi onaylamadan ÖNCE sunulmak üzere hazırlanmıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ayrı bir belgedir; sözleşmeyi onaylamadan önce bu formu okumanız gerekir.

Unvan: KRAFTERA YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Sasalı Merkez Mah. 172 Sk. No:10 Çiğli / İzmir, Türkiye MERSİS No: 0589111065400001 Ticaret Sicil No: 269240 (İzmir) Vergi No: 5891110654 E-posta: info@kraftera.com Telefon: +90 530 233 20 09 Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıdaki e-posta veya telefon üzerinden iletebilirsiniz.

Kraftera Business Suite, tarayıcı üzerinden kullanılan bir işletme yönetimi yazılımıdır (SaaS). Abonelik süresince müşteri yönetimi, ön muhasebe ve faturalandırma, envanter, randevu, insan kaynakları, proje ve belge modüllerine erişim sağlar. • Tüm modüller her pakette açıktır. Paketler çalışma alanı sayısı, ekip üyesi sayısı, depolama ve destek seviyesine göre ayrışır. • Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. • Ödemeniz onaylandığı anda erişim açılır — yani ifaya derhal başlanır. • Kayıt sırasında 14 gün ücretsiz deneme sunulur ve deneme için kart bilgisi istenmez.

Aylık paketler: Başlangıç ₺399, Profesyonel ₺799, Kurumsal ₺1.999. Yıllık paketler: Başlangıç ₺3.990, Profesyonel ₺7.990, Kurumsal ₺19.990. • Gösterilen tüm fiyatlar KDV dahil toplam tutarlardır. Ayrıca bir kargo, kurulum veya hizmet bedeli alınmaz. • Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak tahsil edilir. Kart bilgileriniz Kraftera'ya hiçbir aşamada ulaşmaz. • Abonelik seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik yenilenir. Yenileme tutarı, aboneliğe başladığınız andaki tutardır; fiyat değişiklikleri mevcut aboneliğinizi etkilemez. • Aboneliğinizi dilediğiniz zaman uygulama içindeki Faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında bir daha ücret alınmaz ve erişiminiz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. • Sözleşme süresi, seçtiğiniz abonelik dönemidir ve iptal edilmediği sürece aynı süreyle kendiliğinden uzar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı KULLANILAMAZ. Kraftera Business Suite aboneliğinde ödemeniz onaylandığı anda hizmete erişiminiz açılır; yani ifaya derhal başlanır. Bu nedenle ödeme ekranında, hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve cayma hakkınızı kullanamayacağınızı açıkça onaylamanız istenir. Bu onayı vermeden ödeme başlatılamaz. Cayma hakkı kullanılamadığı için abonelik bedelleri iade edilmez. Buna karşılık: • Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilir, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. • Satın almadan önce 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilir, kart bilgisi vermeden karar verebilirsiniz. • Hizmetin ayıplı olması hâlindeki yasal haklarınız saklıdır; bu durumda info@kraftera.com adresinden bize ulaşın. Özel yazılım geliştirme projelerinde farklı koşullar geçerlidir; ayrıntı için İade Politikası sayfamıza bakınız.

Şikâyetlerinizi öncelikle info@kraftera.com adresine iletebilirsiniz; tüm başvurulara 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Uyuşmazlık hâlinde: • Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınıra kadar olan talepler için Tüketici Hakem Heyetleri, • Bu sınırın üzerindeki talepler için İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurunuzu ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki hakem heyetine de yapabilirsiniz.